Reklamation och retur
Kontakta alltid vår kundtjänst på telefon 031 80 67 47 eller via e-post på info@jisport.com om du har en reklamation.
Retur av varor:
Retur av varor kan endast ske efter närmare överenskommelse med Ji Sport. Köparen står för alla kostnader för retur, inklusive eventuell specialförpackning. Beställningsvaror och specialvaror tas inte i retur.
Retur av varor kan endast ske efter närmare överenskommelse med Ji Sport. Köparen står för alla kostnader för retur, inklusive eventuell specialförpackning. Beställningsvaror och specialvaror tas inte i retur.
Om du ångrar ditt köp och vill returnera varan, måste den skickas tillbaka med tillräcklig information, såsom en kopia av orderbekräftelsen, registreringsnummer och bankkontonummer för återbetalning, samt kopior av eventuell föregående korrespondens.
Returnering ska ske i originalförpackningen och vara emballerad på ett sätt som möjliggör vidare transport utan risk för skador.
Om den reklamerade varan skadas på grund av bristande förpackning vid retur, är det avsändarens ansvar.
Vid användning av ångerrätten sker återbetalning senast 14 dagar efter att varan har mottagits på vårt lager. Köparen står för porto och fraktkostnader vid retur. Återbetalning sker till samma konto/betalningskort som varan köptes med. Eventuell värdeminskning, som du ansvarar för, dras av från köpbeloppet.
Returvaror ska alltid skickas till vårt lager i Danmark:
Ji Sport A/S
Maltvej 24
9700 Brønderslev
Danmark
Maltvej 24
9700 Brønderslev
Danmark
- Det är inte möjligt att leverera eller skicka varor till vår adress i Malmö.
Reklamationsrätt:
Vi följer Konsumentköplagen (1990:932) när det gäller garantier och reklamationsrätt. Det innebär att du som företagskund har 6 månaders reklamationsrätt på alla våra produkter, och som privatkund har du 24 månader. Reklamationsrätten täcker tillverknings- och materialfel som upptäcks vid normal användning av varan. Det innebär att du antingen kan få varan lagad, utbytt, pengarna tillbaka eller få prisavdrag, beroende på den specifika situationen. Fel eller skador som beror på felaktig användning, bristande underhåll eller normalt slitage omfattas inte av reklamationsrätten. Vid reklamation ska du kontakta vår kundservice och ange ordernummer samt en detaljerad beskrivning av problemet. Kom ihåg att inkludera bilder om det är relevant.
Vi följer Konsumentköplagen (1990:932) när det gäller garantier och reklamationsrätt. Det innebär att du som företagskund har 6 månaders reklamationsrätt på alla våra produkter, och som privatkund har du 24 månader. Reklamationsrätten täcker tillverknings- och materialfel som upptäcks vid normal användning av varan. Det innebär att du antingen kan få varan lagad, utbytt, pengarna tillbaka eller få prisavdrag, beroende på den specifika situationen. Fel eller skador som beror på felaktig användning, bristande underhåll eller normalt slitage omfattas inte av reklamationsrätten. Vid reklamation ska du kontakta vår kundservice och ange ordernummer samt en detaljerad beskrivning av problemet. Kom ihåg att inkludera bilder om det är relevant.
Reklamationer ska skickas till: telefon 031 80 67 47 eller via e-post på info@jisport.com för vägledning och ytterligare information om reklamationsprocessen.